在Xinpu工业区的一家工厂中，Sun Xinlei是一个在2000年代出生的年轻人，正在指导工人剪玻璃。黑色的polo衬衫被汗水浸泡，并以两种颜色出现：深黑色和黑色。

这种繁忙的情况也将在冬季发生。在2025年的除夕，七或八名工人在移动货物时使用了手和脚。一辆17米长的卡车来回运输。打印快递订单的机器不断向外“喷洒”面条订单，但仍然无法跟上用户下达订单的速度。

Pinduoduoxi的影响在市场扩张中显着。 Sun Xinlei和他的团队最近增加了他们的袜子，并在前线出汗。 Hu Hongbiao |照片

回到工厂二楼的一个办公室，太阳Xinlei的眼睛被锁在计算机屏幕上。 Pinduoduo商人版本的后端数据不断闪烁，其中许多来自西藏，吉济式和甘索等偏远地区，这使Sun Xinlei有些高兴。

这种喜悦是真实而持久的。 “在过去的七天中，仅西部地区的一家在线商店的销售额就占该国的20以上。”现在，Sun Xinlei非常坚信他已经成功地抓住了电子商务向西流动的浪潮。

当江安格的小型家用电器跨越了数千英里，并到达西部地区（如西藏和甘西）的消费者门口时，免费送货正悄悄地改变当地人的生活方式。距离不再是改善生活质量的障碍。

新订单闯入“偏远地区”

在办公大楼的产品展示室中，Sun Xinlei指出了一台价格为168元的私人品牌茶吧机器：“该产品是一种基本型号，在西部地区非常受欢迎。目前，它的平均每日销量超过200辆，并且在高峰季节可以达到1000多个单元。”

茶吧机是大类饮水机下的细分产品，但两者的加热方法显着差异。水分配器使用内部衬里加热管，该管道具有低功率和缓慢的速度，并且水温无法达到100。重复的加热很容易形成“千沸水”。茶吧机使用独立的水壶泵送加热，不仅沸腾了水，而且还可以达到多阶段的温度控制和按需加热，在不同情况下满足饮用水温度的需求。

当Sun Xinlei两年前刚开始一台茶吧机器时，他从来没有想过该产品在江苏和智人地区几乎“不愿”，这些地区具有该国领先的购买力，但在西部地区的消费者中非常受欢迎。 Sun Xinlei承认，当Tea Bar Machine首次在网上出售时，消费者主要包括广东，山东，云南，吉津，四川，四川和其他地方，并且很少在“免费送货区”以外看到订单。 “背后的原因也很简单。茶吧机器的最便宜价格超过100元，而向偏远地区的运费接近70元。”但是在过去的六个月中，他发现在Pinduoduo平台上，来自西藏，甘西和其他地方的订单同比增长15-20。

成品包装货物整齐地放置在工厂中，并正在等待物流运输到偏远的西部地区。 Hu Hongbiao |照片

一方面，消费需求自然存在。西方地区的水质质量（例如Qinghai，Ningxia和Gansu）相对难，需要加热，纯化和处理。传统的水分缺乏水纯化系统，并且它们很容易扩大内部，并且它们不再清洁。这种情况很好，成为中国西部家庭的每日饮用水的更好选择。

Cixi的另一个新建立的小型家用电器品牌Ying Chen也对此深受感动。 Ying Chen在Pinduoduo开设了十多家商店，电动煎饼是其主要产品，年销售额为3到400万辆。以前，向西部地区卖出的电动烤盘不多。在最终分析中，高快递费是一个重要原因。例如，从千江送到西藏的费用为18元，只有大约5元到其他省份。

在厨房电器行业已有近20年的历史，Ying Chen从头开始并从网上开始，向大型超市和批发商提供商品。现在，他在Pinduoduo平台上出售了数千份订单。 “我从没想到有一天，电煎饼可以将其出售给像西藏这样的偏远地方。”

完成“双向奔波”

“在偏远地区无免费送货”，“邮费比产品本身更昂贵”，“不保证物流及时性”……西部地区的消费者只能对“网络”叹息。一方面，商人别无选择，只能放弃西方的巨大潜在市场，另一方面，西部地区的消费者不能以高质量和高价购买产品。很长一段时间以来，供求目的都不能“朝两个方向发展”。

僵局在2022年开始崩溃。在深刻了解商人和消费者的需求之后，Pinduoduo平台开创了“转让和送货免费送货”模型的开创性，发送到西部地区的物流门槛大大降低了。从那时起，商人可以将包裹发送到西方地区，包括西藏和青海，并通过商人将其发送到运输仓库，然后该平台将根据目的地通过第三方物流准确地从同一地点对货物进行分类。经过一系列流程后，单个包裹的运输成本有效共享，“偏远地区没有免费送货”已成为历史。

目前，企业开始放松他们对西部地区的态度，他们在理解政策的同时等待和观看。 Sun Xinlei通过与服务员的沟通来了解这项政策。当他第一次联系时，他不禁有一些疑问：当商品从运输仓库运到目的地时，商人如何跟踪和理解运输的进度？如果消费者对产品不满意，该怎么办？这种方法真的可以打开西方市场并增长业务增长吗？

随着服务的推出，该平台在实践中发现并解决了问题，并逐步升级和改善物流服务。商人不仅可以直接在后台查看物流信息的第二部分，而且该平台还启动了诸如“一键式拦截”和“一键式召回”之类的功能。如果消费者产生回报，则该产品将自动返回仓库。该系统将自动更新明确的交付状态，并且在整个过程中不需要人力跟踪，从而大大降低了商人的运营成本。

In September 2024, Pinduoduo led the \”e-commerce advance westward\” pace to continue to deepen: it introduced a policy of reducing and exempting logistics transit fees in remote areas, and merchants only had to bear the freight costs of goods sent from factories to transit warehouses, further lowering the threshold for consumer group purchases in western regions.在谈论这项政策时，陈的喜悦是不言而喻的。这相当于将其发送到偏远的西部省份和东部地区。 “我们非常支持这项政策。该平台减少了商人的物流负担，并帮助商家扩大了西方市场。消费者还可以购买他们想要的商品，这是两全其美的商品。”

Sun Xinlei已经经营公司自己的品牌茶吧机已经两年了。目前，Pinduoduo商店的数量已达到5个，平均每日订单量超过1,000个订单，占公司总销售总额的90以上。 “我们的茶吧机器每年可以出售约40万台。在过去的7天中，只有一家商店已将数百种产品卖给了西部地区，占全国销售额的20以上。”

Sun Xinlei透露，在过去的7天中，仅Pinduoduo商店就向西部地区出售了数百种产品，占全国销售额的20以上。 Hu Hongbiao |照片

“像茶吧机器这样的商品似乎很普通，但可以大大改善生活质量。毕竟，滴水是我们最基本的生活需求。过去，货运成本很昂贵，而且产品选择很少，所以我会忍受它。但是，在免费送货之后，我们的想法是不同的。”甘苏（Gansu）的消费者说：“当我们喝水时，我们不会忘记挖井。我们需要感谢许多人能够喝优质的水。”

稳步抓住西方的交通浪潮

每年夏天，这都是售茶吧机器的淡季。在Cixi City的新普工业区的工厂中，组装车间的组装线尚未停止。玻璃生产研讨会上的工人仍在如火如荼地进行，工厂自己的品牌茶吧机器仍然保持每天两辆车的交付量。

太阳新莉也不是闲置，他想更多。长期积累的电子商务运营经验使他了解到，只有通过有效的沟通和增强产品实力，企业才能保持长期竞争力。多亏了“前商店和后工厂”型号，Sun Xinlei每周举行一次会议，以及时与工厂进行交流，从商店消费者那里的反馈以及改进和升级产品。

西部地区消费者的实际需求为公司的创新产品贡献了很大的灵感。太阳Xinlei发现，由于高海拔地区的气压，水的沸点滴了。 “普通的茶吧机易于失败，水继续沸腾，但水温无法达到100。”他迅速与工程师讨论了他从计算机主板和水壶温度测量探头中克服了技术，并开发了一台适用于高原地区的茶吧机，这也已成为该公司的“王牌”，用于扩大西方市场。

在生产研讨会中，一排电子显示面板正在等待连接到精确电路。 Hu Hongbiao |照片

今年4月，Pinduoduo启动了“ 1000亿个支持”计划，该计划打算在未来三年内投资超过1000亿元的资本，交通和其他资源，以建立一个电子商务生态系统，以与用户，商人和平台赢得所有方面。 “ 1000亿个支持”计划不仅将支持制造业，农业和其他领域的新质量供应商，而且还将继续增加对电子商务向西移动的支持，从而帮助中小型企业改造和升级和开放业务增长。

Ying Chen回忆说，在过去的几年中，Pinduoduo平台的服务员将定期举行投资促销会议，以引入行业消费趋势和平台活动政策，以帮助商人掌握行业的尖端信息和机会；他还将在工业带（例如智格和广东）等工业带的电气设备行业投资促进会议，以沟通面对面的开发策略，他每次都会按时参加。

“对于商人来说，及时与平台方面的沟通非常重要。无论您对此有多大的看法，您都会在服务员的指导下更好。他们始终可以给出明确，及时的调整指示，以帮助商人避免绕行。”杨陈说，服务员在日常沟通中告诉了电子商务西部政策。 “这种支持帮助了商人的业务。近年来，离线市场一直处于低迷状态，但是我们公司的订单总数一直在上升，所有这些订单都依赖于在线订单的补充。西方市场的发展是其中重要的一部分。”