在12月中旬，中冈教育在本季度第二次从深圳证券交易所获得了《关注函》。其中，其核心商业协议类模型已受到质疑，需要中东教育来披露2021年每个季度协议类收入的详细信息。

最近，为了回答深圳证券交易所上述问题，中东教育发出了公告，以回复深圳证券交易所的《关注函》。在许多方面做出了详细的解释，例如退款条款，退款率和确认协议类收入的时间。

此外，为了回应谣言，即中东教育承诺，未在考试中获得全额退款的协议课程将从货架上删除，记者还获得了Sichuan Zhonggong Education First Procece Process晋升老师的确认：该协议班级将不再获得全部退款的协议课程，但可以从架子上删除一些班级，但可以将一些登记的款项删除，但可以被排除在架子上，但可以及时列出。

争议：

协议类模型引起了疑问

它到底完成了

今年2月初，中东教育达到了1000亿元人民币的市场价值，达到了其历史最高点。但是，在过去的六个月中，其股价下跌了70以上，其市场价值蒸发超过2000亿。表现的急剧下降也引起了深圳证券交易所的注意，并在三个月内收到了两份副本：《关注函》。

根据中东教育官方网站的照片

在12月的深圳证券交易所的《关注函》中，深圳证券交易所要求中东教育补充七个主要问题，包括收入，市场份额，预付款，预付款和财务费用。其中《关注函》还提到，需要中东教育来披露2021年每个季度的商定班级收入的详细信息，这是中东教育课程的核心业务模型。

此前，在对十月的深圳证券交易所的答复中，中东教育表明，公司目前提供的培训服务被分为普通班级和协议班。普通班认可培训服务结束的月收入。由于协议类未通过退款条款进行笔试或面试，因此通常在满足非退款条件的月份确认收入。

作为回应，深圳证券交易所表示，中东教育仅在答复中披露了当前协议班的参与者的数量，并对收入确定的协议类中的参与者人数之间的实际关系表示怀疑。

那么协议类是什么？他们为什么受到质疑？

记者了解到，公共考试协议类的模型很普遍。深圳证券交易所这次不仅质疑了协议班的收入模型，而且许多学生长期以来一直质疑该课程模型。据了解，协议班与中东教育的普通级别之间的差异是，普通班的学生支付的学费仅仅是在上课，没有承诺要求；除了班级费用外，协议课程还承诺通过考试。如果失败，学费将被退还。

以前，我们还对中东教育的协议类模型进行了详细报告，并单击了链接以进行审查（我在三个月内收到了两封关注的信件，并再次质疑中东教育的核心业务）

回复：

退款条款和退款率通常只能考虑。

需要在三种情况下确认收入

在回答协议类模型在退款条款，退款率和确认协议类收入的时间方面引起的问题，中东教育在最近的公司公告中逐个回应。

首先，让我们看一下退款条款和退款率。

中东教育在他的答复中表示，该公司目前有数百种培训类型，包括公务员招聘，公共机构招聘和教师招聘。所有招聘公告均未在每年发布，招聘和申请条件的数量并不完全相同，这直接导致学生的准备时间变化，并且学生愿意申请考试和参加培训的所有人的意愿。因此，该公司没有实践能力来建立适用于所有分支机构以满足所有考试和培训品种的统一退款条款，并且只能从一般角度考虑。

根据中东教育的财务统计数据，过去三年中，中东教育协议类别的总退款金额和退款率为：2019年的退款金额为74.23亿元人民币，退款比率为44.14； 2020年的退款金额为100.9亿元人民币，退款比率为46.54；从2021年1月到9月的退款金额为12397亿元人民币，退款比率为65.81。

2021年前三季度的退款率的比例显着高于2019年和2020年，将近20个百分点高。在这方面，中东教育认为有两个主要原因：

首先，2021年招募公职的人数有所减少，导致总体学生通过率下降；

其次，竞争正在加剧。在严格监管校外培训市场的环境中，一些校外培训机构和企业进入了职业教育领域。因此，中东教育增加了整体课程业务中高额退款协议类模型的比例。

让我们看一下对协议类收入的不清楚的问题。

由于协议类模型的条款和条件是考试不可退还，因此在特定收入中会有许多情况，从而导致认可协议类收入不是长期稳定的价值，而是概率浮动，这也是深圳证券交易所注意的重点。

在此答复中，中东教育在各种情况下详细解释了协议类模型的收入认可模型，总共有三种情况。

第一种情况是，书面测试和面试都部分退还了。

例如，一定的班次收费为25,800元人民币，笔试将不退还15,000元人民币，面试将不退还13,000元。在这种情况下，无论是否书面测试和面试通行证，至少10,800元人民币都不会退还，并且可以在培训月份确认收入。

第二种情况是，书面测试和访谈将在不同阶段进行。

例如，一定的轮班成本为30,800元，笔试将不退还20,000元，面试将不会退还。在这种情况下，只有那些未通过书面考试的学生才能在释放书面考试成绩后得到确认。那些通过书面测试并将其包括在面试清单中的人只能在宣布并确认面试结果后确认其收入（或被录用）。

第三种情况是，书面测试和面试阶段都退还了。

例如，如果向35,800元收取某个班次的费用，则书面测试将不会完全退款，并且面试将不会完全退款。在这种情况下，在培训结束时无法确认收入，并发布了书面测试分数，结果将获得批准（或雇用）。

调查：

承诺全额退款的协议课将从货架上删除。

注册仍可用于一些退款课程和非协议课程

在中东教育对深圳证券交易所的业务疑问做出回应后，一些媒体透露，中东的销售人员从中东的销售人员那里得知，宗孔教育的“但完全退出”协议类产品将被从各个地方的货架上删除，新的注册和沉积物将不再被接受。支付押金的学生可以在元旦之前弥补最终付款，否则这将是无效的。

但是，记者并未询问与中东教育的答复公告中删除协议班级有关的内容。在这方面，记者还以学生的身份与四川宗教教育课程晋升老师联系。老师告诉记者，该公司在12月30日组织了一次会议。该协议课程承诺不会从内部班级注册系统中删除全额退款，并且将来将没有类似的课程。

“承诺不通过全额退款的协议课程仍处于损失状态。因为一些自我约束力差的学生认为，即使考试不及格，他们的热情和对学习的热情和认识也可能较低，而且总体着陆率低于承诺部分退款的协议类别。”

但是，老师告诉记者，尽管内部系统已删除了承诺将完全撤回的商定课程，但仍有少数课程可以在2022年1月1日之前注册。注册和付款后，您可以帮助您连接加班时间表以安排上课的时间。但是，自2022年1月1日以来，所有渠道都已直接关闭，并且没有机会参加承诺全额退款的协议课程。

但是，记者从老师那里得知，完全删除的协议课程仅包括应许的全额退款的类型，并且仍然可以报告保证部分退款的协议课程和非授权课程。