这是冬季假期，而父母群体最近变得活跃。他们正在讨论是否要为孩子签署辅导培训课程，并让孩子在假期期间检查差距。如果他们在任何主题上都表现不佳，他们应该快点弥补这一点。除了学校教育外，越来越多的父母愿意选择在业余时间签下各种看似“有针对性”的课外辅导课程。

近年来，越来越多的市场，例如教育和培训机构，课外辅导课程，例如“小型班级”，“定制”和“一对一” .一些教育和培训机构使用有吸引力的语言来夸大教师的能力和培训效果，以便消费者通常基于临时的理解和理解签署消费者。一旦他们发现教学与宣传不一致，这通常会导致保护其权利的困难。其中，“退款困难”已成为最集中的投诉问题。那么，这些纠纷涉及哪些法律规定？消费者应该如何保护其合法权利和利益？

案例：课程无效，很难退款

去年，李老师签约了他的孩子参加教育培训机构，并购买了100小时的课程。李老师说：“在孩子上了20多堂课之后，他觉得课程的质量并不令人满意。他总是抱怨老师说话非常缓慢，没有新的想法。他在谈论这个话题。”李老师认为，班级的成本高达550元，但效果并不令人满意，因此他在26堂课后停止了孩子的班级。他们还要求对方退还费用，但两党未能达成协议几天。补充协议规定：“签署的班级数量将不会退还，交换或打折。”李老师认为，这项补充协议对消费者不公平，并在上课后促进与教育机构联系，要求退还尚未参加的班级费用。负责教育培训机构的负责人说，对于客户李老师，该公司已经完成了大部分服务工作，但客户必须退还费用。两方在中间工作和术语的识别方面存在差异。李老师选择去相关部门保护他的权利。双方最终达成了协议，该机构退还了代理商费用的部分和剩余的课程费用。

这样的情况并不少见。当消费者去私立教育和培训机构时，另一方提供的合同是带有预发内容的格式合同。合同的内容着重于保护合同建议者的利益。如果消费者在没有清楚地看到它的情况下签名，他们通常很容易被动。

如果培训班不退款，我应该抱怨谁？

如果Cram学校不退款，则应向消费者协会投诉。所谓的消费者投诉是指与操作员进行消费者权利争议的消费者进行日常消费的消费者的书面反对，抗议，主张和要求解决问题，从而提出书面或口头反对，抗议，抗议，要求和要求解决问题。

来自北京方旺律律师事务所的律师Yan Chuang提醒，没有退款培训班也可以向工业和商业局投诉，并致电12135拨打12135。如果谈判失败，您可以向法院提起诉讼，要求退还课程费用或培训费用不成功的上课期间。

通过签署培训课，仔细签署合同并清楚地查看合同条款，仔细签署合同

《中华人民共和国合同法》第31条规定，如果接受对要约内容进行非判断性更改，除非要约人表示及时反对或要约规定，承认不得对要约内容进行任何更改，承诺应有效，合同的内容应占有任何变化。第52条如果发生以下任何情况，则该合同应无效：（1）一方通过欺诈或胁迫结束合同，损害国家利益； （2）恶意勾结损害国家，集体或第三方的利益； （3）以法律形式涵盖非法目的； （4）对社会公共利益的损害； （5）违反法律和行政法规的强制性规定。第58条合同无效或撤销合同后，应退还由于合同而获得的财产。如果无法退还或无需退还，则应以折扣价赚取赔偿。有过错的一方应赔偿对方遭受的损失。如果双方都有过错，则应承担相应的责任。

Yan律师还提醒，在此阶段，某些教育和培训机构提供的格式合同涉嫌减少运营商的责任并限制消费者的权利和义务。选择培训机构时，消费者必须谨慎。签订合同时，请将相关的服务内容，费用，质量，方法和退款项目写入合同内容，注意合同条款，是否同意课程费用，包括多少小时等。此外，值得注意的是，有些学生在参加一段时间后不再愿意去。父母别无选择，只能终止合同并退还预付费费用，但他们还需要承担违反合同的责任，因为他们构成了违反合同。

编辑提醒：注册课时要注意一些事情

1。选择培训机构时，您必须找到拥有学校许可证的机构。

2。合同是对自己利益的最强大保护，请注意合同的歧义。还有许多额外的退款附加费，因此在申请班次时，您应该仔细签署合同签署合同。

3.您支付的次数越多，课程的折扣就越多，您就越鼓励消费者申请更多课程，并提防所涉及的风险越多。